Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi pucuk4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran log masuk, pengesahan dompet, kuki pelayar dan rekod transaksi.

Data akaunKuki pelayarSemakan FPXPilihan hubungi kami
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
pucuk4d Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh anggaran isu dan kaedah bayaran berkaitan jika ada. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data supaya permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar.

Pasukan dalam talian

Pusat bantuan akaun

Gunakan ruang bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi akaun, peranti terakhir dan rekod keselamatan yang tepat.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel dengan tajuk jelas tentang data akaun. Jangan sertakan kata laluan; nyatakan isu, kaedah bayaran berkaitan dan masa kejadian supaya semakan boleh dibuat dengan tersusun.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh menerangkan langkah seterusnya, tetapi perubahan data penting tetap memerlukan pengesahan pemilikan akaun.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Privasi tidak berhenti pada teks polisi; ia bergantung pada cara data dikendalikan setiap hari.

Data yang dikumpul

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, maklumat hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan…

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tanda keselamatan pada pelayar anda.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod sesi dan isyarat aktiviti luar biasa untuk membantu melindungi akaun.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, status dan rujukan semakan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara praktikal tentang data akaun anda: jenis data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara membuat permintaan dan apa yang berlaku selepas anda menutup akses. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada privasi sahaja, supaya anda boleh membuat keputusan dengan jelas sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran akaun yang anda berikan, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa dan data transaksi. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan semakan yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti masa, kaedah, status dan rujukan semakan. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada proses mereka sendiri.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan membantu mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tindakan mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi, tempoh pemprosesan dan sebarang had undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai jika diminta. Untuk keselamatan, kami tidak mengubah data penting sehingga pemilikan akaun dan sebab perubahan disahkan.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Sesetengah rekod boleh disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.

Halaman Berkaitan

Lentera Bertuah Nirvana pucuk4d Login Daftar